4月11日14时左右，一阵急促的手机铃声震醒了正在午休的永和乡劳保站工作人员颜露斯，对方来电是一对农村夫妇想要咨询补交社保的问题。颜露斯耐心地给他们进行政策解答，指导业务办理流程，来电群众非常感谢。

当天上午，在永和乡2024年平安建设大会上，永和乡党委政府向群众发放了便民服务卡。这张便民服务卡片上涵盖了乡联点干部、村（社区）干部、行业职能部门负责人的联系方式以及乡政府各职能办公室、永和派出所等便民服务热线，并注明了与群众生产生活息息相关的工作职责和服务事项。群众“一卡在手”，就可以直接联系对口部门和业务人员，确保“找得到人、说得上话、办得了事”，有效节省了办事时间，进一步提高了为民办事效率。

截至目前，永和乡已印制发放了6000余张便民服务卡到各村（社区）。下阶段，该乡还将组织乡村干部入户走访，全覆盖发放便民服务卡，让全乡广大群众切实感受到“零距离”服务，真正架通群众服务连心桥。

作者：杨志

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来源：衡山县融媒体中心